Ressource Vedette : Nouveauté! Série sur les conflits

Publié le 27 février, 2023

La FHCC est heureuse d’annoncer sa ressource vedette de février : une nouvelle série de ressources traitant des effets des conflits dans les collectivités d’habitation coopérative.

Nous sommes déterminés à fournir aux coopératives la formation et les ressources nécessaires pour établir des communautés saines dotées d’une bonne gouvernance. Grâce à notre expérience de travail avec des coopératives d’habitation, nous savons que les conflits non résolus peuvent créer des tensions qui nuisent à la santé d’une communauté coopérative. Les tensions peuvent persister pendant de nombreuses années et finir par influencer tous les aspects de la coopérative.

Pour mieux comprendre le problème, Dawn Richardson, gestionnaire de programme, Services de coopérative et de planification, a suivi une formation sur la gestion des conflits. Dawn a aidé notre personnel des services aux coopératives à élaborer un plan de gestion des conflits dans les coopératives. Nous avons également consulté Shawn Conway, un médiateur de conflits qui a travaillé avec plusieurs fédérations régionales de coopératives d’habitation. Grâce à son expertise, nous avons élaboré un plan pour les cinq premières ressources de la série.

Ces ressources renferment nos meilleurs conseils pour aider les membres, le conseil d’administration et le personnel à gérer les conflits. Soyons clairs : nous ne formons pas les membres pour qu’ils deviennent des spécialistes en résolution de conflits! La FHCC recommande aux coopératives de faire appel à des services de médiation des conflits. Les services de médiation sont un moyen efficace pour les coopératives de gérer un conflit dont l’ampleur a trop augmenté.

La série sur les conflits aidera à clarifier les rôles des membres, du conseil d’administration et du personnel lorsqu’un conflit survient dans la coopérative. En comprenant les responsabilités de chacun, il est plus facile de trouver des solutions. La série aidera également les membres et le personnel des coopératives à comprendre comment régler rapidement les conflits mineurs. Dawn compare le conflit dans une coopérative à « une maladie contagieuse : elle se propage facilement, mais avec quelques habitudes saines, nous pouvons limiter sa propagation et même la traiter! »

Vous trouverez les deux premières ressources de la série dans notre section de ressources :

• Série sur les conflits n^o1 : Qu’est-ce qu’un conflit? Explorez la nature des conflits et leur incidence sur les communautés des coopératives d’habitation.
• Série sur les conflits n^o2 : Conflits entre membres. Examinez de plus près les conflits entre les membres ainsi que les responsabilités du conseil d’administration, du personnel de gestion et des membres concernés.

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